FAQ
- Aperçu des rapports : Forfaits Basic, Core et Plus
- Comment trouver les appareils connectés à votre réseau
- Configuration de la tarification pour les bornes de recharge VE
- Comprendre le temps de recharge de votre véhicule électrique (VE)
- Qu’est-ce que l’équilibrage de charge basé sur le nuage (cloud) ?
- Pourquoi est-ce que je perds la connexion Wi-Fi sur ma borne ?
- Où trouver mon numéro de modèle / numéro de série et d’autres renseignements importants ?
- Que faire si le connecteur de la borne est coincé dans mon véhicule ?
- Pourquoi la recharge peut s’arrêter de façon inattendue
- Comment démarrer et arrêter une session de recharge ?
- Énergie (kWh) vs. Puissance (kW)
- Pourquoi la vitesse de recharge varie-t-elle ?
- Comment débrancher un véhicule en toute sécurité pendant une session de recharge ?
- Quelle est la différence entre la durée de session et la durée de recharge ?